Selamat Datang Ke EastelUMobile.com

Klik link berikut : https://subscriber.eastel.com.my

PREPAID

1. Nama & No IC / Passport mesti SAMA 💯

2. Kredit belum tampat tempoh

3. Pastikan ada baki kredit minima RM3

4. Tiada hutang dengan telco lama seperti SOS TOPUP dan sebagainya. Sekiranya ada hutang, wajib selesaikan dulu hutang.

.POSTPAID

1. Nama & No IC mesti SAMA 💯
2. Tiada hutang tunggakan
3. Tiada Supplement line (pakej family)

📣 CARA SEMAK NO IC SEBELUM MNP (KEKALKAN NO LAMA
_________

CELCOM
✏️Cara 1 (SMS)
-Taip CHECK ID NO. Kad Pengenalan dan hantar ke 22099
-Contoh :- CHECK ID 890101081234

✏️Cara 2 (CALL)
-Celcom Centre - 1300111000

MAXIS
✏️Cara 1 (SMS)
-Taip NO. Kad Pengenalan dan hantar ke 22011
-Contoh :- 890101081234

✏️Cara 2 (CALL)
-Call Centre - 1800821123

U-MOBILE
✏️Cara 1 (SMS)
-Taip VERIFY NO. Kad Pengenalan dan hantar ke 28011
-Contoh :- VERIFY 890101081234

✏️Cara 2 (CALL)
-U-Mobile Centre - 0183881318

TUNETALK
✏️CALL CENTRE - 0105000969

ONEXOX
✏️CALL CENTRE - 12273

FORMAT BALAS SMS PORT OUT
_________
1. Redone: MNP Yes ke 23388
2. Celcom: PortOUT YES 01XXXXXX  ke 28882
3. Digi: Y ke 27676
4. Maxis: PortOut YES 601**** ke 20025
5. UMobile: YES ke 28138
6. Xox/Onexox: YES ke 20002
7. Yoodoo: Follow email Verification
8. Webe/unifi: Yes ke 25678
9. Xiddig & Tron: Y ke 27676
10. Frenz: auto approved
11. Friendi: YES ke 28138
12. Tunetalk/Toneexcel: Y ke 2233
13. YES: YES 0183301122

**Jika sudah ikut semua syarat, tapi masih tidak boleh Port-In, anda perlu layari www.skmm.gov.my dan pergi ke “Aduan MCMC”. Beritahu masalah anda, mereka akan respon segera dan selesaikan.

SP10

Nombor kad pengenalan baru salah

Semak butiran kad pengenalan pemilik asal dengan penyedia rangkaian sedia ada (telco asal). Betulkan dan submit semula permohonan MNP.

SP11

Nombor kad pengenalan lama salah

Semak butiran kad pengenalan pemilik asal dengan penyedia rangkaian sedia ada (telco asal). Betulkan dan submit semula permohonan MNP.

SP12

Nombor ID polis / tentera salah

Semak butiran nombor ID polis / tentera pemilik asal dengan penyedia rangkaian sedia ada (telco asal). Betulkan dan submit semula permohonan MNP.

SP13

Nombor passport salah

Semak butiran passport pemilik asal dengan penyedia rangkaian sedia ada (telco asal). Betulkan dan submit semula permohonan MNP.

SP51

Nombor masih mempunyai kontrak dengan telco asal

Semak dengan penyedia rangkaian sedia ada (telco asal) sama ada nombor tersebut mempunyai kontrak atau tidak. Pemilik asal perlu batalkan kontrak sedia ada. Sekiranya kontrak sudah dibatalkan, boleh submit semula permohonan MNP.

SP52

Mempunyai akaun tertunggak

Pemilik asal perlu jelaskan pembayaran akaun yang tertunggak dengan penyedia rangkaian sedia ada (telco asal). Jika boleh, lebihkan pembayaran bil. Sekiranya akaun telah dibersihkan dari tunggakan, submit semula permohonan MNP.

SP54

Nombor yang di-MNP bukan dari telco yang didaftar

Pemilik asal perlu semak dengan rangkaian sedia ada (telco asal) sama ada nombor tersebut adalah betul dari rangkaian yang didaftarkan. Setelah mendapat pengesahan, submit semula permohonan MNP.

SP55

Nombor telah tiada perkhidmatan

Pemilik asal perlu pastikan nombor masih aktif sebelum membuat permohonan MNP. Sekiranya nombor telah ditamatkan / tiada perkhidmatan, nombor tersebut tidak boleh digunakan lagi.

SP56

Principal Line mempunyai Supplementary Line di bawahnya

Pemegang Akaun Utama mesti pergi ke penyedia rangkaian sedia ada (telco asal) untuk tamatkan talian tambahan, atau salah satu nombor dari talian tambahan tadi perlu mendaftar semula menjadi Pemegang Akaun Utama (Principal Line). Kemudian boleh submit semula permohonan MNP.

SP57

Supplementary Line mempunyai Principal Line yang perlu dialihkan

Pemegang Talian Tambahan perlu mendaftar semula sebagai Pemegang Akaun Utama. Sebaik sahaja proses ini selesai, boleh teruskan permohonan MNP.

SP58

Sebahagian atau semua nombor bukan kepunyaan pelanggan atau syarikat utama

Pengguna Talian Tambahan (Supplementary Line) perlu mendaftar semula sebagai Pengguna Utama (Principal Line) atau sebagai Pengguna Individu. Sebaik sahaja proses ini selesai, boleh teruskan permohonan MNP.

SP59

Melebihi had kredit

Pastikan penggunaan perkhidmatan sedia ada tidak melebihi had kredit yang ditetapkan oleh operator rangkaian semasa.

SP61

Nombor pelanggan dicabut sementara (disconnected)

Pelanggan perlu semak status talian / nombor mereka dengan penyedia perkhidmatan semasa. Pastikan nombor masih aktif dan dihubungkan dengan penyedia rangkaian semasa sebelum permohonan MNP dibuat.

SP71

Pengguna TIDAK / LAMBAT membalas SMS pengesahan port-out

Submit semula permohonan MNP dan pastikan pengguna membalas SMS pengesahan port-out dengan kadar segera.

SP72

Pengguna menjawab TIDAK / NO kepada SMS pengesahan port-out

Submit semula permohonan MNP dan pastikan pengguna membalas SMS pengesahan port-out dengan betul (jawab YA / YES).

MPG2012

DonorID (rangkaian telco asal) salah untuk nombor telefon

Submit semula permohonan MNP dengan DonorID yang betul untuk nombor tersebut.